Las 10 preguntas clave en una medición de clima laboral

3. Pregunta sobre la comunicación interna

 

En una organización es bastante común que se presenten algunos desafíos. Y muchas veces es necesario que exista una buena comunicación entre los trabajadores para hacer frente a los retos.

 

Fomentar buenas estrategias de comunicación interna permitirá que tu organización sea más fluida en la disolución de problemas. Por lo que esto debe estudiarse desde la interacción de los compañeros y el trato con líderes corporativos.

 

Ten en cuenta que una comunicación asertiva premiará a la compañía con una buena cohesión de equipo y con un refuerzo positivo en cuanto a la cultura corporativa. A través de la encuesta de clima organizacional podrás tener referencias al respecto.

 

Estas preguntas abiertas de encuesta laboral te ayudarán a conocer más sobre la comunicación interna:

 

• ¿Cuál es tu apreciación acerca de la comunicación en tu equipo de trabajo?

• Cuando surge información importante en tus jornadas de trabajo, ¿Se te ofrece toda la información al respecto?

• ¿Qué aspectos crees que son destacables entre la comunicación interna de tu equipo y los líderes corporativos?

• ¿Crees que algún aspecto de la comunicación interna entre equipos y supervisores puede mejorar? ¿De qué manera?

 

4. Conocimiento sobre oportunidades de crecimiento

 

Cuando los trabajadores se encuentran motivados con el entorno y se proyectan esforzarse para cumplir los objetivos de la empresa, suelen sentirse realizados a nivel profesional.

 

Por lo que es importante que la compañía les ofrezca a sus colaboradores oportunidades de crecimiento. Ya que esto incrementará la motivación y afianzará el compromiso con la organización.

 

Es necesario que los trabajadores sepan cuáles son dichas oportunidades de crecimiento profesional, por lo que esto debe ser comunicado de manera clara.

 

Y una forma de verificar que en efecto estén al tanto sobre esto, es con algunas preguntas de clima laboral que abordan el tema de una excelente manera.

 

Pero antes, hay que dejar en claro a los colaboradores qué abarca este tema. Es decir, mencionar que se refiere a las posibilidades de ascenso o de ser promovido, etc.

 

Estas preguntas te ayudarán a conocer qué piensan los trabajadores sobre los estímulos y oportunidades cedidas por la compañía.

 

• ¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento profesional que aprecias en esta compañía?

• ¿La organización te ha ofrecido herramientas necesarias para tu desempeño y para fomentar tu aprendizaje?

• ¿Recibes instrucciones o información detallada acerca de los nuevos proyectos de la compañía?

 

5. Fomenta la capacidad autocrítica del desempeño

 

Este tipo de estudios no solo demuestran cuáles son los niveles de satisfacción de la compañía, sino que dan indicios acerca de la apreciación personal y de la autocrítica de parte de los colaboradores.

 

De esta forma es posible identificar la confianza o la desconfianza que pueden tener sobre sí mismo y sobre su valoración en su desempeño. Las organizaciones tras valorar esta información pueden asignar recursos que ayuden a mejorar las debilidades visibles.

 

Estas son algunas preguntas que conviene integrar a la encuesta:

 

• ¿Consideras que has superado todos los objetivos pautados en tu área?

• ¿Cómo consideras que resultó tu desempeño laboral en el presente año?

• ¿Estás satisfech@ con tus funciones dentro de la organización?

• ¿Sientes que tus tareas a realizar son competentes con tu estilo de trabajo?

• ¿Tu desempeño está asociado a los objetivos de tu área?

 

6. Pregunta sobre la valoración de supervisores

 

Los supervisores tienen una gran responsabilidad dentro de las organizaciones. Y no solo necesitan experiencia en su área sino también buenas aptitudes y liderazgo.

 

Si tu compañía es manejada por malos supervisores habrá problemas en los equipos de trabajo y esto afectará a la productividad en mayor o menor grado. Para conocer más al respecto, no te pierdas: Retroalimentación positiva: ¿Qué hacer para obtener buen feedback por desempeño?

 

Debido a esto, es indispensable integrar algunas preguntas en la encuesta laboral para conocer la perspectiva de los trabajadores sobre el desempeño de los supervisores.

 

Este tipo de preguntas deben ser expresadas de forma muy objetiva, ya que lo que se busca es valorar aspectos como la capacidad de comunicarse del supervisor, su desempeño al tomar decisiones, su grado de compromiso para con los trabajadores, etc.

 

Algunas preguntas clave para añadir a tu encuesta:

 

• ¿Consideras que las decisiones tomadas por tu supervisor son justas y objetivas?

• ¿Sientes que al expresar tus ideas a tu supervisor éste presta atención y da continuidad al tema que has planteado?

• ¿Cómo calificarías la comunicación ofrecida por tu supervisor?

• Cuándo has tenido dudas o has necesitado apoyo para cumplir con una actividad profesional, y se lo comunicas al supervisor, ¿Sientes que te ofrece la ayuda necesaria?

• ¿Sientes que tu supervisor actúa en pro de motivar al equipo de trabajo?

• ¿Alguna vez has recibido elogios o agradecimiento de parte del supervisor?

 

7. Aborda sobre la opinión en cuanto a las retribuciones

 

Parte de la motivación de los colaboradores se obtiene cuando éstos pueden hacer uso de los recursos necesarios para cumplir con sus funciones.

 

Ya que, cuando hay limitaciones en este aspecto el esfuerzo destinado en el desempeño incrementa de forma injusta. Sin embargo, esto no es lo único que se asocia con la motivación profesional.

 

Los trabajadores desean ser útiles dentro de la compañía y aspiran obtener retribuciones justas. Es normal que al abordar este tema pensemos automáticamente en el salario, pero no es lo único relevante.

 

Muchos profesionales valoran de forma positiva que se les ofrezcan incentivos, reconocimientos y que se les permita tener balance entre su vida como profesionales y su vida familiar.

 

Valorar la satisfacción de los trabajadores en cuanto a la retribución es muy beneficioso. Ya que a partir de los resultados podrás predecir desafíos como la rotación laboral o la fuga de talentos.

 

Estas preguntas te ayudarán a conocer sobre la percepción de los trabajadores con respecto a la retribución obtenida:

 

• ¿Consideras que la organización te ha brindado una retribución justa mediante reconocimientos o con otras medidas similares?

• ¿Los horarios de trabajo te parecen apropiados y conscientes para permitir un descanso digno?

 

8. Valora cuáles son los intereses de los trabajadores

 

Es normal pensar que los trabajadores deben adaptarse a la compañía. Y en parte esto es cierto, por ejemplo quienes no conectan con una cultura organizacional pocas veces pueden desempeñarse satisfactoriamente en su trabajo.

 

Sin embargo, en los últimos años ha quedado en evidencia la importancia de conocer los intereses de los trabajadores, para aportar lo que ellos necesitan en pro de alcanzar mejores niveles de satisfacción laboral.

 

¿Es realmente rentable tener equipos de trabajos que terminan sus actividades pero que no buscan una superación constante? Quienes se limitan solo a cumplir con lo establecido no tienen verdadero compromiso con la organización.

 

En cambio, los colaboradores que no solo cumplen con las metas corporativas sino que buscan hacerlo con mejores resultados, son invaluables dentro de la organización.

 

Una manera de detectar este compromiso y talento es conociendo los intereses de los trabajadores. Esto es posible formulando las preguntas adecuadas en la encuesta de clima organizacional.

 

Acá van algunas preguntas sugeridas:

 

• ¿Crees que tus intereses son compatibles con los objetivos de la organización?

• ¿Consideras que has adquirido nuevos conocimientos a lo largo de tu trayectoria en la compañía?

• ¿Cómo te visualizas dentro de la organización en los siguientes años?

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