Manejo de crisis

Capacidad para definir estrategias, procesos, cursos de acción y métodos de trabajo que permitan identificar y administrar situaciones de presión, contingencia y conflicto para la organización. Implica intervenir en la organización en condiciones fuertemente adversas.

A continuación presentamos 4 conceptos asociados a esta competencia

Identificación de crisis en la organización

Directivos/Gerentes: Es capaz de prever posibles contingencias que afecten a la organización en su conjunto, siendo capaz de reconocer tendencias o efectos del mercado que generen inestabilidad

Jefe: Es capa de identificar posibles contingencias que afecten a su equipo de trabajo, siendo capaz de prever cambios inesperados que afecten el liderazgo de su equipo

Profesional: Es capaz de reconocer y anticiparse a escenarios desfavorables que se presenten en su trabajo y que afecten a sus compañeros de equipo

Administrativos/Operarios: Es capaz de visualizar posibles contingencias que se presenten en sus actividades, siendo capaz de responder ante posibles eventualidades

Soluciones oportunas y adecuadas

Directivos/Gerentes: Es capaz de actuar a tiempo ante contingencias, proponiendo soluciones efectivas que mantengan controlada las posibles crisis que se presenten dentro de la organización

Jefe: Es capaz de actuar a tiempo proponiendo soluciones efectivas que permiten sobreponerse ante las situaciones adversas y de presión que puedan surgir en el equipo que lidera

Profesional: Propone dentro de su equipo soluciones efectivas que ayuden en momentos de crisis

Administrativos/Operarios: Entrega propuestas que ayuden al manejo de crisis dentro del área y mejore su trabajo

Capacidad de intervención

Directivos/Gerentes: Muestra la capacidad de intervenir de manera oportuna para el manejo de crisis dentro de la organización, siendo responsable de guiar en la resolución de los problemas

Jefe: Logra intervenir de manera oportuna dentro de su equipo para mantener el control de posibles contingencias que se presenten

Profesional: Participa de manera activa en los procesos de manejo de crisis, aportando positivamente en la intervenciones que se realicen dentro del equipo

Administrativos/Operarios: Participa activamente en los procesos de intervención que se realicen en su área de trabajo para el manejo de crisis

1/3

Referente en manejo de crisis

Directivos/Gerentes: Es reconocido tanto fuera como dentro de la organización como un referente en el manejo de crisis, presentando planes de intervención efectivos a nivel organizacional para las posibles contingencias

Jefe: Es reconocido dentro de la organización como un referente en el manejo de crisis, siendo capaz de liderar positivamente a su equipo ante posibles eventualidades

Profesional: En reconocido entre los miembros de su equipo como un actor activo en el manejo de crisis

Administrativos/Operarios: Se destaca dentro de la organización por el compromiso con sus colaboradores en momentos de crisis