Autocontrol y tolerancia al estrés

Es tener inteligencia emocional, siendo capaz de entender, manejar y controlar sus emociones y las de otros de manera correcta, permitiendo un nivel de templanza y autocontrol ante situaciones de estrés o riesgos psicosociales.

A continuación presentamos 4 conceptos asociados a esta competencia

Conciencia del impacto del autocontrol sobre el desempeño y clima laboral

Directivos/Gerentes: Fomenta el autocontrol de las personas al interior de la organización mediante políticas internas que promuevan un buen clima laboral

Jefe: Fomenta el control sobre sí mismo en sus equipos de trabajo mientras reconoce el impacto de éste sobre el desempeño y clima laboral

Profesional: Reconoce la importancia del autocontrol y asume la responsabilidad acerca del impacto que tiene sobre su desempeño y el clima laboral

Administrativos/Operarios: Mantiene control sobre sí mismo para ejecutar de manera exitosa sus labores

Tener inteligencia emocional

Directivos/Gerentes: Se preocupa de comprender e identificar los distintos factores emocionales que lo afectan a él y a los miembros de la organización, promoviendo políticas internas que giren en torno al trabajo de la inteligencia emocional

Jefe: Tiene un adecuado control de sus impulsos y emociones al mismo tiempo que comprende y se preocupa de las emociones dentro de su equipo de trabajo

Profesional: Actúa manteniendo adecuado control de sus impulsos y emociones ante situaciones problemáticas, siendo capaz de tener empatía con sus compañeros de trabajo

Administrativos/Operarios: Muestra un adecuado control de sus impulsos y emociones mientras realiza sus tareas

Trabajo en situación de estrés

Directivos/Gerentes: Logra realizar sus tareas y alcanzar sus metas aún en situaciones de alto estrés, preocupándose de reducir estos estresores dentro de la organización sin perder el foco de los objetivos

Jefe: Logra realizar sus tareas y alcanzar sus metas aún en situaciones de estrés, preocupado además de que su equipo trabaje eficientemente ante este tipo de situaciones

Profesional: Realiza sus tareas aun en situaciones estresantes, logrando sobreponerse y cumpliendo con los estándares exigidos

Administrativos/Operarios: Se preocupa por desempañarse de buena forma ante altas cargas de trabajos o estrés

Pilar emocional frente a situaciones adversas

Directivos/Gerentes: Se preocupa de formular estrategias y procesos que ayuden en la reducción de riesgos psicosociales que afecten a los miembros de la organización, empatizando con aquellos que necesitan apoyo emocional

Jefe: Es reconocido por lograr tranquilizar a los demás y alentarlos a superar las situaciones adversas, siendo empático con los miembros de su equipo y la organización

Profesional: Apoya a los demás y los alienta a superar las situaciones adversas de manera de mejorar los procesos que se desarrollan en la unidad de trabajo.

Administrativos/Operarios: Esta preocupado por lograr calmar a sus colegas y alentarlos a superar las situaciones problemáticas o de alta carga laboral.

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