Comunicación efectiva

Capacidad de expresar adecuadamente las ideas y sentimientos a través del lenguaje, siendo preciso y claro si se trata del emisor del mensaje o mantener una escuchar activa y atenta si se es quien actúa de receptor.

A continuación presentamos 4 conceptos asociados a esta competencia

Escucha activa / empatía

Directivos/Gerentes: Escucha atentamente los mensajes tanto implícitos como explícitos, preocupado de entenderlo claramente y buscando promover este proceso comunicacional en toda la organización

Jefe: Escucha atentamente los mensajes implícitos y explícitos al momento de comunicarse con los demás, buscando comprenderlos y promoviendo en su equipo la misma conducta

Profesional: Escucha atentamente los mensajes que recibe, buscando entender a sus compañeros de manera de mejorar el proceso de trabajo

Administrativos/Operarios: Escucha y recibe de manera efectiva los mensajes que se le comunican

Expresa con claridad sus ideas

Directivos/Gerentes: Presenta habilidades que le permiten expresar ideas complejas de manera concisa, oportuna y coherente, ya sea de manera escrita, verbal y/o no verbal

Jefe: Muestra habilidades comunicativas expresándose de manera concisa, oportuna y coherente al entregar el mensaje

Profesional: Se comunica de forma clara y coherente, preocupándose de que el emisor entienda su mensaje

Administrativos/Operarios: Se esfuerza por comunicarse de manera concisa , oportuna y coherente

Uso eficiente del lenguaje

Directivos/Gerentes: Elige cuidadosamente entre diversas herramientas y metodologías para desenvolverse en una situación comunicacional, siendo capaz de generar estrategias comunicativas que le ayuden en la compresión de lo que se dice

Jefe: Utiliza diversas herramientas y metodologías, según se requiera, para lograr desenvolverse en una situación comunicativa

Profesional: Utiliza diversas herramientas y metodologías que le permiten expresarse y entender de manera correcta los mensajes

Administrativos/Operarios: Utiliza distintas estrategias comunicativas para expresarse

Tener eficiencia comunicativa

Directivos/Gerentes: Desarrolla redes de contacto y canales de comunicación formales e informales con las diferentes áreas de dentro y fuera de la organización para crear un ambiente positivo de intercomunicación

Jefe: Genera redes de contacto y canales de comunicación formales e informales con los diferentes miembros de su equipo y otro grupos de trabajo para crear un ámbito positivo de intercomunicación

Profesional: Desarrolla canales de comunicación formales e informales con las diferentes partes de su equipo para generar un ámbito positivo de intercomunicación

Administrativos/Operarios: Recurre a canales de comunicación formales e informales para comunicarse según el contexto y situación que enfrente

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