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El clima laboral, la cultura y el compromiso son temas de suma importancia en una organización. El clima laboral es el ambiente que se genera y desarrolla entre los trabajadores de una organización, la cultura son prácticas y valores compartidos entre los trabajadores y el compromiso laboral es el nivel de involucramiento de los trabajadores con los objetivos organizacionales y los valores (o cultura) de esta.
Satisfacción
Mide el grado de motivación de los trabajadores, los cuales pueden definirse como los valores y actitudes que impulsan a los individuos a comprometerse con los objetivos organizativos e individuales y refleja la voluntad de ofrecer el máximo rendimiento.
Formula = (Σ trabajadores que declaran satisfacción en el periodo) / (dotación promedio del periodo) * 100
Confianza en el liderazgo
Mide la confianza de los trabajadores hacia su líder. La confianza en el liderazgo puede determinarse a través de métricas internas de liderazgo, por ejemplo, encuestas periódicas a los trabajadores utilizando instrumentos validados. Estas encuestas incluyen, por ejemplo, declaraciones sobre la equidad, la integridad o la coherencia, que dan lugar al índice de confianza en el liderazgo.
Formula = Encuesta a los trabajadores sobre su líder
Alcance del control
Mide el número de trabajadores que dependen de un supervisor en promedio.
Formula = (Σ trabajadores) / (Σ supervisores)
Desarrollo de liderazgo
Este indicador busca medir el nivel de desarrollo de liderazgo en la organización a través de la formación y entrenamiento en un periodo determinado.
Formula = (Σ líderes que cumplen el estándar de liderazgo) / (Σ líderes)
Distribución del desempeño por escalas.
Este indicador permite conocer la concentración del personal en las escalas utilizadas en el modelo de evaluación del desempeño, resulta relevante observar la evolución histórica con el fin de visualizar el progreso del en toda la organización.
Formula = ( Σ trabajadores por escala de desempeño) / (dotación promedio del periodo)*100
Porcentaje de colaboradores con planes de desarrollo.
Con esta métrica, podemos observar la gestión de planes de desarrollo para potenciar el desempeño de las personas que lo requieren, bien sea para ocupar nuevas posiciones o potenciar el desempeño actual, con el fin de que el área de D.O. gestione las acciones necesarias para diseñar los planes de todos aquellos que los necesitan.
Formula = (Σ trabajadores con planes de desarrollo asignados) / (Σ trabajadores que requieren planes de desarrollo)*100.
Índice de recomendación
El índice de recomendación se mide mediante encuestas y permite conocer la disposición de los trabajadores a recomendar la organización a familiares o amigos como lugar para trabajar, lo cual es una medida de la satisfacción que tienen con ésta
Formula = (Σ trabajadores que recomendarían a la organización como un lugar para trabajar en el periodo / dotación promedio del periodo)*100
Índice de compromiso organizacional
El índice de compromiso se mide mediante encuestas, permitiendo detectar a través de las dimensiones asociadas la motivación de los trabajadores, lo cual repercute en el clima organizacional, la productividad, la innovación y genera múltiples efectos saludables para la organización de la mano con la satisfacción.
Formula = (Σ trabajadores que clasifican en compromiso en el periodo) / (dotación promedio del periodo)*100.
Porcentaje de talentos identificados
Dentro de las organizaciones existe un grupo de personas a las que se les presta especial atención y se denominan “talentos”, ya que por el potencial que tienen y el desempeño sobresaliente, se les prepara para ocupar puestos clave dentro de la organización. Este indicador sirve para identificar dónde se ubican y además analizar desde las perspectivas de ciertas variables demográficas.
Formula = (sumatoria de trabajadores considerados talentos en el periodo) / (dotación promedio del periodo)*100.
Retención de talento
Este indicador permite medir si la organización ha logrado retener a los colaboradores considerados talento, este indicador debiese mantenerse en un porcentaje alto cercano al 100%.
Formula = (Σ trabajadores considerados talentos al cierre del periodo actual) /
(Σ trabajadores considerados talentos al inicio del periodo actual)*100.
Porcentaje de promoción a puesto directivos a través de planes de sucesión
Este indicador permite medir si las personas que obtienen cargos directivos o estratégicos fueron preparadas a través de planes de sucesión, dando un acercamiento a la efectividad de los planes de desarrollo diseñados por la organización.
Formula = (Σ trabajadores con planes de sucesión promocionados a puestos directivos en el periodo) / (Σ nuevos directivos en el periodo)*100.
Porcentaje de colaboradores incluidos en programas de coaching o mentoring
Esta métrica permite conocer en qué proporción se les brinda apoyo mediante coaching a los colaboradores de la organización para potenciar su desempeño mediante el desarrollo de habilidades blandas.
Formula = (Σ trabajadores asignados a programas de coaching en el periodo) / (dotación promedio del periodo)*100.
Tasa de participación en la evaluación del desempeño
Esta métrica permite monitorear la cobertura de la evaluación del desempeño a fin facilitar la toma de decisiones para mejorar la tasa de participación en el proceso.
Formula = (Σ trabajadores evaluados en el periodo) / (Σ trabajadores considerados para evaluar en el periodo)*100.