Evita errores en tu Evaluación de Desempeño

Clasificamos los errores de evaluación de desempeño dentro del punto de vista de la organización y del evaluador, a continuación te contamos los errores a evitar.

Errores relacionados con la organización

Desvinculación del sistema de evaluación con la cultura organizacional:

  • Falta de orientación estratégica.

Competencias y objetivos evaluados que no apoyan el crecimiento ni la excelencia organizacional.

Dificultad para traducir los objetivos en acciones:

  • Objetivos muy complejos que dificultan su operacionalización.

  • Objetivos no socializados e impuestos unilateralmente.

  • Objetivos mal definidos

Alta de seguimiento de parte de Recursos Humanos: No cerrar el ciclo completo de evaluación lo que se traduce en: personas sin evaluar y sin retroalimentar.

No acompañar a los lideres en el proceso de gestión: No facilitar las herramientas para elevar el nivel del desempeño (capacitación, coaching, rotación de puestos de trabajo).

Competencias o conductas mal definidas, falta de estandarización del proceso.

Proceso de evaluación muy complejo: Exceso de burocracia.

Software de desempeño poco flexible y que no acompaña la gestión de la información

Evaluadores no capacitados en el proceso de evaluación.

Enfoque solo en la evaluación y no en la gestión del desempeño:  

“El fin en si mismo no es la evaluación, es gestionar el desempeño.”

Desconexión de los resultados de la evaluación con incentivos:

  • Falta de recursos para asignar incentivos por desempeño.

  • Creencia de que los incentivos deben ser únicamente monetarios.

Errores relacionados con el Evaluador

1

Ser subjetivos en las evaluaciones, no aplicar correctamente los conceptos definidos en el diccionario de competencias y conductas realmente observadas en las personas.

3

Enfocarse en el desempeño más reciente. ¿Cómo resolverlo? registra de los eventos más relevantes del desempeño durante todo el período.

5

Efecto Halo, es decir, exagerar acerca de las destrezas, capacidad, o atributos de las personas debido a un sesgo por la percepción de otros atributos observados.

2

Privilegiar la amistad y el favoritismo.

4

La procrastinación:

  • Dejar todas las evaluaciones para el final, lo que ocasiona pérdida de calidad de la evaluación.

6

Retroalimentación mal ejecutada o falta de ella:

  • Enfocarse solo en lo negativo

  • No ser asertivos.

  • Temor a generar conflictos.

  • No tener firmeza.

  • No retroalimentar.