Características de la evaluación del desempeño

Evaluación del desempeño: definición

 

Iniciemos por lo más básico, ¿Qué es evaluación de desempeño? Para definir el sistema de evaluación del desempeño debes comprender que se trata de un recurso a disposición de empresas y espacios de trabajo.

 

Esta herramienta profesional se rige por un sistema capaz de medir diversos aspectos en una plantilla de trabajo. Principalmente evalúa las competencias y el nivel de productividad.

 

Sin lugar a dudas cada organización tiene expectativas y metas en cuanto al nivel de productividad requerido. ¿Qué pasa cuando esto no se obtiene? Se evidencia una debilidad en el rendimiento corporativo. Por suerte un sistema de evaluación del desempeño 360 permite identificar los puntos álgidos y debilidades del equipo profesional.

 

Cabe destacar que la definición del sistema de evaluación corporativa ha innovado con el paso del tiempo. En la actualidad también otorga relevancia a las aptitudes profesionales, los valores, la cooperación y diversos factores que influyen en el rendimiento profesional.

 

Por otro lado, actualmente hay varios modelos que buscan analizar este tipo de competencias, por lo que es fundamental seleccionar el formato de evaluación de desempeño ideal.

 

Importancia de la evaluación del desempeño

 

¿Por qué es importante realizar una evaluación del desempeño en las organizaciones? Posiblemente te preguntes esto y es algo muy válido. Realmente todas las herramientas de evaluación que se apliquen en el mundo corporativo deben ser analizadas en función de comprobar si ofrecen los beneficios suficientes.

 

Los siguientes son algunos aspectos que muestran el impacto y la importancia de la evaluación de desempeño en la actualidad.

 

1. Sus alcances son múltiples

 

Es normal que cuando pienses en un sistema que analiza el desempeño de una organización lo asocies con la evaluación del rendimiento profesional. Y ciertamente ofrece esto como beneficio, pero no es lo único que aporta.

 

También es relevante para ayudar en la formación del empleado y para asignar la resolución de conflictos que afecten al trabajo en equipo. Los elementos de evaluación de desempeño son diversos y dependiendo de su diseño pueden explorar ciertas áreas de la organización, siempre en pro de generar mejoras.

 

Un sistema de evaluación de desempeño laboral es importante para identificar puntos débiles en una organización. Por lo que los resultados obtenidos que ofrece este tipo de investigaciones actúan como indicadores para la toma de decisiones a nivel corporativo.

 

2. Permite anteponerse a contratiempos

 

Existen situaciones que pueden afectar a la productividad de toda la plantilla de trabajo. Si bien son situaciones que pueden solucionarse es muy eficiente ubicarlas a tiempo.

 

Los sistemas de medición del desempeño y compensaciones permiten identificar fallas como la dificultad de integración entre profesionales. De esta manera puede impartirse una dinámica asertiva que mejore la integración y aumente el desempeño colectivo.

 

3. Permite mejorar el ambiente profesional

 

Dentro de una empresa es importante determinar si los empleados están recibiendo lo necesario para cumplir con los propósitos diarios. Y también es indispensable apreciar si los profesionales están generando el nivel de compromiso y productividad esperado.

 

La valoración de un examen de desempeño laboral puede dejar una perspectiva detallada de la situación profesional en una plantilla. Y gracias a esto es posible mejorar tanto la calidad de trabajo como las interacciones profesionales.

 

También es oportuno para que el personal asignado brinde una retroalimentación que permita una gestión del talento mucho más competente para el crecimiento de la empresa.

 

Puede que todo este tema te parezca un poco complicado, pero las tecnologías han simplificado mucho este proceso. Incluso puedes utilizar un software de evaluación de desempeño para tener una valoración mucho más detallada y funcional.

 

 

Tipos de evaluación de desempeño

 

Uno de los beneficios de los sistemas de evaluación de desempeño es que existen varios modelos. Lo cual es muy adecuado para aplicar el mejor en relación a la dinámica profesional o a las actividades gestionadas por la empresa.

 

Es importante que prestes atención a los métodos de evaluación de desempeño. Pues, cada modelo incluye beneficios y consideraciones, así que la elección debe ser asertiva y funcional para que la estrategia cumpla con los objetivos.

 

1. Autoevaluación

 

Este modelo de autoevaluación de desempeño laboral es aplicado a cada profesional, en el cual será el mismo integrante de la organización laboral quien evalúe su desempeño. Es importante que este diseño sea estructurado de manera tal que se obtenga una evaluación detallada y con datos específicos para cuantificar el rendimiento.

 

Muchas veces tras el proceso de autoevaluación el profesional atraviesa por una reflexión personal y nota la relevancia de tener compromiso con las funciones profesionales.

 

2. Evaluación del desempeño de 90°

 

Se trata de otro ejemplo de sistema de desempeño profesional, esta vez quien emite el análisis o evaluación es un profesional de mayor nivel en la jerarquía profesional, por ejemplo un supervisor.

 

Luego de aplicar esta evaluación es importante que el encargado emita una retroalimentación donde destaque los puntos álgidos de la plantilla y mencione aquellos aspectos en los que se puede mejorar a nivel individual o colectivo.

 

3. Evaluación de desempeño 180°

 

Es una modalidad que permite evaluar el rendimiento a nivel profesional siendo los empleados quienes se realizan la evaluación entre sí mismos.

 

Una de las características de este análisis es que uno de los criterios que se examina es la productividad del grupo.

 

Sin embargo, es una estrategia muy completa, si bien deja información del rendimiento grupal también cede una valoración individual de los integrantes. Por lo que es versátil y funcional.

 

4. Evaluación profesional 270°

 

Cuando se piensa en la medición del desempeño de una organización casi siempre se piensa en los empleados. Por ejemplo en cómo es el nivel de productividad de los profesionales de marketing de una agencia. Habitualmente se miden aspectos como la puntualidad, responsabilidad, rendimiento, etc.

 

Sin embargo, en ocasiones tener una relación formidable con los jefes o conocer el desempeño de estos es importante. Si el rol de un jefe falla pueden haber debilidades en la comunicación y esto limitar la productividad del equipo. En esta modalidad de medición de desempeño los empleados dan aportes del rendimiento de jefes.

 

5. Sistema de evaluación 360°

 

Representa un proceso de evaluación de desempeño bastante completo. Requiere una participación grupal, las evaluaciones requieren la percepción de varios personajes importantes en una estructura profesional.

 

Por ejemplo, los compañeros, jefes, supervisores e incluso los clientes tienen participación. De esta manera se obtiene una valoración de la productividad con un marco más amplio.

 

Debido a que este sistema de evaluación de desempeño incluye la valoración de clientes, esto actúa como un indicador para que sea seleccionado dependiendo de las actividades de la empresa.

 

6. Modelos de análisis de rendimiento por objetivos

 

Es un sistema mejor estructurado, se establecen una serie de criterios de evaluación, por lo que tiene una dirección más exacta.

 

Se analizan factores importantes sobre el rendimiento a nivel profesional, son tomados en cuenta aspectos como el compromiso, la motivación, pro actividad y otros.

 

 

7. Evaluación mediante criterio de satisfacción del empleado

 

Algunos empleados pueden sentirse un poco abrumados por una evaluación de rendimiento, por lo que es importante tomar en cuenta el factor emocional.

 

Si los empleados se mantienen motivados desarrollarán un mayor compromiso por la empresa y por las actividades realizadas. Y todos estos aspectos influyen en la productividad individual y a su vez en el rendimiento del grupo.

 

Esta evaluación busca medir el grado de satisfacción del empleado, es útil para apreciar si se debe trabajar en una dinámica más favorecedora a nivel profesional.

 

8. Reuniones entre empleado y supervisores

 

Es una estrategia muy apropiada para tomar en cuenta cómo va la cooperación grupal, la integración e incluso la motivación profesional. El empleado puede exponer dudas o sugerir algunas mejoras, y el supervisor tiene la oportunidad de hacer lo mismo.

 

Debe realizarse bajo un ambiente cómodo y 100% profesional. El objetivo de este tipo de dinámicas es identificar puntos que puedan ser mejorados y siempre buscan el crecimiento profesional.

 

Objetivos de la evaluación de desempeño

 

• Establecimiento y cumplimiento de los objetivos estratégicos: una empresa debe tener dirección, no puede mantenerse sin este tipo de organizaciones. Los sistemas de desempeño profesionales resaltan los objetivos e influyen en su concertación.

• Retroalimentación de desempeño: los empleados recibirán un feedback en función de aspectos que pueden mejorar. El hecho de que sea un aporte personal le permitirá comprender cómo mejorar su rendimiento de ser requerido.

• Aumenta la motivación al logro: Una evaluación de desempeño profesional no debe ser motivo para tener un ambiente pesado en el trabajo. Es una oportunidad para obtener crecimiento profesional y apreciar mejoras para la empresa. De hecho, parte de sus objetivos es fidelizar las relaciones profesionales e incrementar la motivación, los empleados podrán comprender que su contribución es valiosa para la corporación.

• Es versátil en su aplicación: ¿Sabías que es importante hacer una evaluación de desempeño en el teletrabajo? Ya que esto permitirá medir el nivel de motivación y compromiso de tu equipo. También te dará una valoración sobre la integración a esta nueva modalidad de trabajo.

• Plan de carrera: es muy relevante que la herramienta de evaluación permita que los trabajadores vayan desarrollando una carrera laboral en la organización.

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